6 tendências tecnológicas para o setor jurídico em 2021
O setor jurídico está cada vez mais se inovando e se adaptando a tecnologia. No próximo ano o setor tende a continuar inovando nesse sentido.
- Tecnologias Jurídicas
- Soluções Industriais
- 27 de novembro de 2020
- Atualizado em: 01 de dezembro de 2020
- Tempo de Leitura: 5 minuto(s)
Que a tecnologia revolucionou o mercado e trouxe mais inteligência para as as empresas não é uma novidade, certo? Por isso, acompanhar as principais tendências do setor jurídico se tornou um essencial para quem deseja se destacar no mercado.
A tecnologia está, a cada dia, mais inserida na rotina dos advogados e escritórios de advocacia. Afinal, ela é essencial para alcançar vantagens competitivas em processos, assim como na captação e fidelização de clientes.
No entanto, é importante mencionar que independente do campo de atuação, as companhias precisam apostar nas novas tecnologias e se concentrar nas questões que abordam a relação entre as máquinas e os seres humanos.
Assim sendo, preparamos uma lista com as 6 principais tendências tecnológicas para o setor jurídico em 2021. Neste post, você verá que a inovação deve ser a maior aliada dos seus negócios. Boa leitura!
Quais são as tendências tecnológicas do setor jurídico?
Sabe-se que a adequação a era tecnológica tem sido o ponto principal para que o Direito também acompanhe as inovações e se adapte às rápidas transformações do mercado. Por isso, confira a seguir, as 6 principais tendências do setor jurídico em 2021:
1. Inteligência Artificial (IA) para o setor jurídico
Muito provavelmente você já deve ter ouvido falar sobre a inteligência artificial (IA), não é mesmo? Afinal, ela está muito presente em nosso cotidiano: smartphones, tablets, TVs, eletroeletrônicos e diversos dispositivos são produzidos com o auxílio dessa tecnologia.
Falando sobre o setor jurídico, a inteligência artificial tem atuado por meio de uma plataforma cognitiva elaborada pela IBM: o Watson. Trata-se de uma plataforma capaz de agilizar o trabalho dos advogados em diferentes formas.
O Watson é um sistema que tem a capacidade de analisar milhões de dados e documentos em questão de segundos. Dentre suas funcionalidades, podemos destacar:
- Agendamentos automatizados;
- Pesquisas avançadas de jurisprudência;
- Soluções de dúvidas de natureza contábil e jurídica;
- Customização mais ágil de modelos digitais de documentos jurídicos;
- Elaboração de programas de gestão e análise de dados e informações.
Além disso, diversos software jurídicos do mercado utilizam a inteligência artificial para otimizar o trabalho dos advogados e advogadas. Com essa tendência, a Inteligência artificial contribui com criação e sugestão de tarefas, e outras atividades que permitem que o advogado ou advogada dedique mais tempo a atividades intelectuais e menos tempo a atividades mecânicas.
2. Chatbots
Os chatbots, também conhecidos como robôs de atendimento, são sistemas que, por meio da inteligência artificial, são necessários para auxiliar em diversos setores e serviços.
Esta ferramenta tem sido muito implementada em escritórios e operadores, uma vez que são sistemas comunicativos úteis para fortalecer o relacionamento com o cliente. É exatamente por isso que podemos classificá-los como tendências no setor jurídico.
Com a aplicação de chatbots, é possível automatizar tarefas e otimizar o tempo dos colaboradores. Essas ferramentas são úteis para
- Responder dúvidas e enviar e-mails sobre sensor de temperatura e umidade, por exemplo;
- Agendamento de consultas jurídicas;
- Promover a interação do usuário com sites e blogs;
- Direcionar o atendimento para um colaborador humano.
Com um chatbot, o seu atendimento ao cliente fica ainda mais eficiente. Dessa forma, seus clientes ficam muito mais satisfeitos, e seu posicionamento no mercado se torna melhor.
3. Assinatura eletrônica
Ademais, um outra tendência muito forte no setor jurídico é a assinatura eletrônica. O sucesso dessa tecnologia não é à toa: devido à complexidade que envolve a confidencialidade de processos jurídicos, a preocupação com a segurança das informações é constante.
O armazenamento em nuvem vem substituindo o tradicional modelo de documentos físicos, por isso, cuidar das informações é fundamental. E a assinatura eletrônica recebe destaque nesse contexto. Entenda os motivos:
- Tem validade jurídica;
- Elimina a necessidade de ter uma versão de documento físico, ou seja, no papel.
- Tem maior segurança e proteção, devido à utilização de criptografia;
- Otimiza a liberação de documentos físicos e facilita o andamento de processos;
- É possível assinar documentos de hidrojateamento de alta pressão, por exemplo, de qualquer lugar, exigindo apenas um dispositivo móvel.
4. Armazenamento em nuvem
Conforme citamos acima, o armazenamento em nuvem vem substituindo os documentos físicos e facilitando a rotina corporativa. Por isso, podemos destacá-lo como uma das principais tendências jurídicas.
Para os profissionais da área, esse recurso pode apresentar muitos benefícios e ocupar uma posição relevante entre as tendências do setor jurídico. Isso porque permite o armazenamento de arquivos sem ocupar espaço nos dispositivos, tanto desktop quanto mobile.
Além disso, o armazenamento em nuvem permite o acesso em qualquer hora e lugar, desde que se tenha um dispositivo conectado à internet. Dessa forma, é possível otimizar o tempo na dinamização de processos, o que aumenta, por consequência, a produtividade.
É importante mencionar que a tecnologia ainda proporciona mais rapidez ao acesso às informações, além de permitir o compartilhamento instantâneo e seguro de dados e documentos.
Além disso, um outro ponto a se destacar ao falar sobre armazenamento em nuvem se relaciona com o financeiro. Isso porque, muitos escritórios pagam alugueis ou utilizam espaços do escritório para armazenar seus documentos.
Com o uso desse tipo de armazenamento, os escritórios podem diminuir o valor do aluguel ou ainda, utilizar o espaço para outras tarefas. Isto é, sem pagar aluguel e com mais espaço, certamente, maior será o custo-benefício.
5. Marketing para o setor jurídico
O marketing jurídico é uma ferramenta fundamental para escritórios e profissionais do universo do Direito. Isso porque esta é uma forma de captar e fidelizar clientes na advocacia em infringir as limitações estabelecidas pelo Código de Ética da OAB.
A boa notícia é que o marketing jurídico segue os padrões legais e, ao mesmo tempo, utiliza as tecnologias do setor jurídico em favor do crescimento do seu escritório. Na prática, você consegue:
- Implementar estratégias de marketing voltadas essencialmente para a construção da imagem do seu escritório no mercado;
- Investir em campanhas que possibilitam o melhor posicionamento do seu negócio no mercado;
- Criar e divulgar conteúdos informativos e relevantes no seu blog, site e redes sociais. Isso ajuda a construir a credibilidade da sua marca;
- Explorar o poder das redes sociais para falar ativamente com seus clientes.
6. Machine learning
Por último, o machine learning e os sistemas cognitivos terão ainda mais destaque entre as tendências tecnológicas do setor jurídico, pois podem influenciar – e muito – na tomada de decisões e em todos os serviços disponibilizados sobre o escritório.
Isso reflete a necessidade de investir em medidas que melhorem a experiência dos clientes. Dessa forma, a tomada de decisões seguirão as tendências propostas pelas ferramentas tecnológicas.
Com o acervo de dados cada vez maior, é quase impossível coletá-los, analisá-los e interpretá-los apenas com a mão de obra humana. Assim, para os advogados e advogadas, as tendências mais possíveis são:
- Explorar a inteligência artificial por meio de ofertar e recomendações específicas para a área jurídica;
- Utilizar as funcionalidades do algoritmo do Google para buscas que agilizem os serviços jurídicos;
- Analisar, de forma mais rápida, as estatísticas para formular recursos de processos mais atualizados e convincentes.
Portanto, investir em recursos capazes de otimizar o seu trabalho jurídico é fundamental para criar diferenciais competitivos.
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Escrito por: Beatriz Barros, Criadora de Conteúdo do Soluções Industriais.